家装为何难有回头客 装修纠纷是关键

日期:2013-10-24 来源: 网络  作者:上海家装网  浏览次数:522
【导读】: 对于上海家装的业主来说,装修完之后还会再和装修公司之间联系吗?想必很少会有回头客,这到底是为什么呢?据记者调查后发现,原来装修过程中发现的纠纷问题是阻挡业主和装修公司再次合作的一大原因。

        对于上海家装的业主来说,装修完之后还会再和装修公司之间联系吗?想必很少会有回头客,这到底是为什么呢?据记者调查后发现,原来装修过程中发现的纠纷问题是阻挡业主和装修公司再次合作的一大原因。

 


         一:家装界回头客不到两成
        一般,装修界的回头客主要有两种,一种是直接回头客,还有一种就是间接回头客,就是指那些在某个装修公司合作过之后再推荐给自己朋友、亲戚的。但是经过记者调查就发现,家装界的回头客竟不到两成。就拿南京来说,仅两成装修公司回头客能达到20%以上,其他装修公司回头客比例都偏低,一些有不诚信行为的装修公司“回头客”几乎趋于零。

         二:装修纠纷是最大原因

         “辈子的吵架次数还没有一次装修多,如果再装修,我坚决不找这家了,更不会推荐朋友亲戚跳进他们的火坑。”近日,业主苏小姐投诉到《居 家》,今年3月,她与一家装修公司签订合同,原定工期是85天,但从3月下旬装到了8月份,整整5个月还没有完工,130m2的房子,水电要价3万,其间 工人还经常罢工,项目经理隔三差五要加钱,不加钱就说做不了,或者威胁要换最差的板材,妥协换来的是家装公司的变本加厉,最终一直闹到总部才解决问题。
 
        诸如此类的问题也经常发生在业主和装修公司之间,记者调查发现,装修施工过程中出现的各种纠纷也是装修公司很难有回头客的原因。

 


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